• 対応可能な施工エリアはどこですか？

  当社の対応可能な施工エリアは、神奈川県、東京都（町田市、世田谷区、大田区のみ）となります。

• 一般戸建て住宅専門ですか？

  一般戸建て住宅以外にも、木造アパートや非住宅施設の設計・施工のご対応が可能です。

• 賃貸住宅や店舗併用住宅も対応可能でしょうか？

  木造であれば対応可能です。
  　　　　　　　　　
  ただ間取りや土地の広さなどによって対応が難しい場合もございますので、当社にお問い合わせくださいませ。

• 対応工法は決まっていますか？

  当社のメイン工法としている枠組工法（ツーバイフォー工法）以外にも、木造軸組工法（在来工法）が対応可能です。

• 日本住宅ツーバイに依頼するメリットはなんですか？

  自社一貫体制による高い品質と良心的な価格で、皆さまにマイホームをご提供しています。特に、過去の施工実績で培った“施工力”には自信がございます。
  　　　　　　　　　
  当社がお客さまに選ばれる理由については、「私たちの家づくり」をご覧ください。

• 倒産してしまった場合の対応はどのようになりますか？

  当社では、JIO（株式会社日本住宅保証検査機構）による“新築住宅を購入される方を守る”ための保険として「JIOわが家の保険」に加入しています。
  
  JIOは住宅建築やリフォームにおける工事が適切に行われているかを、お客様に代わって検査したり、工事内容を保証したりする専門家の第三者機関です。

• 設計から依頼はできますか？

  はい。もちろん可能です。

• 施工から依頼はできますか？

  はい。施工のみでもお引き受け可能です。

• 土地探しからお願いはできますか？

  はい。土地探しからご対応可能です。

• 相談・プランニングは無料ですか？

  はい。無料で承っております。

• どのタイミングから費用が発生しますか？

  プランニングが決定後、当社でご契約いただいてから費用が発生いたします。

• 照明や家具などのインテリアの提案を受けることは可能ですか？

  はい、可能です。在籍しているインテリアコーディネーターが対応させていただきます。

• 資金計画についての相談はできますか？

  はい。是非気軽にご相談ください。

• 今までの建築事例を知りたいです。

  こちらのページにて、過去の建築事例をご紹介しております。また、建築事例パンフレットを送付させていただくことも可能です。
  
  ご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

• 自然素材の建材を使用することはできますか？

  どのように自然素材の建材をご使用したいかによりますので、一度ご相談ください。

• 家づくりの流れと期間について教えてほしいです。

  一般的な家づくりの流れはこちらをご確認ください。
  
  期間については、当社の過去平均だと、初回のお打ち合わせから着工までは約6カ月。着工からお引き渡しは約5カ月となっております。ただお打ち合わせの回数や内装・外装の変更などによって、工期はそれぞれ異なります。

• 長期優良住宅に対応していますか？

  はい。ご対応可能です。

• 日本住宅ツーバイと直接契約することはできますか？

  申し訳ございません。戸建分譲に関しては直接お客さまに販売をしておりません。
  
  購入希望の方は、当社から仲介業者様をご紹介させていただきますので、ぜひお問い合わせください。

• 日本住宅ツーバイの分譲住宅を購入するために不動産仲介会社を紹介してもらうことはできますか？

  はい。可能です。

• 標準仕様の詳細を知りたいです

  標準仕様はアップデートされていくため、お問い合わせいただいた時点での標準仕様の詳細をご連絡させていただきます。

• 戸建分譲でもアフターフォローは受けられますか？

  はい。戸建分譲でもアフター定期点検を実施させていただきます。お引き渡しから6カ月後・1年後・2年後・5年後・10年後と、計5回実施いたします。
  
  点検は、ドア・窓・室内建具等の開閉状態の確認、給水の漏れや詰まり等の点検を作業項目に従って行います。※アフター点検は、点検専門業者『株式会社バーンリペア』に委託しています。
  
  その他お問い合わせは、リフォームのご相談などは、こちら（Webフォーム）から、または下記番号からお電話ください。
  
  日本住宅ツーバイ株式会社　TEL:0120-656-616
  【受付時間】09：00～18：00（年末年始は休業日となります）

• 長期優良住宅に対応していますか？

  申し訳ございません。戸建分譲の場合、長期優良住宅には対応しておりません。

• 日本住宅ツーバイで施工していないですが、リフォームを依頼できますか？

  他社様で施工した住宅も当社でリフォーム可能です。

• 戸建住宅のリフォームのみ対応でしょうか？

  木造住宅であれば、戸建て住宅以外にも対応可能です。一度お問い合わせくださいませ。

• 住宅の図面がないが、見積もりを依頼することは可能でしょうか

  問題ございません。現地調査にてお見積りをさせていただきます。

• 対応可能な範囲を知りたいです。

  内容にもよりますが、基本的に戸建てすべてに対応可能です。

• ツーバイフォー工法以外の工法で建てた木造住宅も対応してもらえますか？

  木造住宅であれば、ツーバイフォー工法以外でも対応可能です。

• 問い合わせではどのような情報が必要ですか？

  リフォームしたい箇所の現状や希望内容、住宅の図面・仕様書など、できるだけの詳細と合わせて、お問い合わせいただけるとスムーズにお見積りを出すことが可能です。
  
  しかし、すべてがある必要はないので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

• 住みながらのリフォームは可能ですか？

  リフォームの該当箇所によっては、ご自宅に住みながらのリフォーム施工が難しいことがございます。

• 対応可能な施工エリアはどこですか？

  神奈川県、東京都（町田市、練馬区、世田谷区、大田区）です。

• 見積もりは無料ですか？

  はい。お見積りは無料で行います。
  
  また、外装の場合は無料で第三者機関による外装の状態を調査させていただき、診断報告書をご提出させていただきます。診断報告書の内容によって最適なリフォーム施工をご提案・お見積りを出させていただきます。

• 工事前に近隣への挨拶はしてくれますか？

  はい。当社で行わせていただきます。

• 打ち合わせはどこで行いますか？

  基本的に本社にあるショールームで実施させていただきます。

• 打ち合わせ場所に子どもを連れて行っても大丈夫ですか？

  はい。問題ございません。
  
  本社のショールームではキッズスペースもございますので、安心してお子さんといらっしゃってください。

• ショールーム(本社)に駐車場はありますか？

  はい、ございます。

• 自宅で打ち合わせをしてもらうことはできますか？

  様々な事情により、当社にご来社できない場合は、直接ご自宅に伺うことも可能です。都度、担当営業にご相談くださいませ。

• オンラインでの打ち合わせは可能でしょうか。

  可能です。zoomなどのツールなどでオンラインでのお打ち合わせをさせていただきます。

• 地盤調査はどのように行っていますか？

  着工前には信頼できる登録地盤業者による地盤調査を行います。
  
  物件ごとに第三者による解析判定を実施し、そこで問題がある場合はきちんと根拠に基づく地盤対策を検討し、決定します。
  
  改良工事の結果、地盤サポートシステムによる精度の高い調査・解析で安全がしっかり確認できれば、保証書を発行。これにより、施主様の住まいが「不動沈下しないで安全安心に暮らせる品質」であることが保証されます。

• 打ち合わせから着工、着工から引き渡しまではそれぞれどのくらいかかりますか？

  当社での過去の平均では、初回のお打ち合わせから着工までは約6カ月。着工からお引き渡しは約5カ月となっております。
  
  ただお打ち合わせの回数や内装・外装の変更などによって、工期はそれぞれ異なります。

• 建築中の現場に見学しに行くことは可能ですか？

  はい。可能です。
  
  見学の際は、事前に担当営業に見学希望の旨をお伝えくださいませ。

• 着工後、施主が現場に行けなければならないタイミングはありますか？

  上棟打ち合わせ・施主検査・お引き渡しは、施主様も交えてお打ち合わせやチェックを行いますので、その際は施主様にも同席をお願いしております。
  
  実施日については、担当営業がご都合がよいお日にち、時間帯を伺い、調整いたしますのでご安心くださいませ。

• 購入した家具などを取り付けてもらうことは可能ですか？

  内容によりますので、一度ご相談くださいませ。

• 戸建分譲でもアフターフォローは受けられますか？

  はい。戸建分譲でもアフター定期点検を実施させていただきます。

• アフター定期点検はどのような内容になりますか？

  はい。お引き渡しから6カ月後・1年後・2年後・5年後・10年後と、計5回実施いたします。
  
  点検は、ドア・窓・室内建具等の開閉状態の確認、給水の漏れや詰まり等の点検を作業項目に従って行います。※アフター点検は、点検専門業者『株式会社バーンリペア』に委託しています。
  
  その他お問い合わせは、リフォームのご相談などは、こちらから、または下記番号からお電話ください。
  
  日本住宅ツーバイ株式会社　TEL:0120-656-616
  【受付時間】09：00～18：00（年末年始は休業日となります）

• 建物の保証にはどういったものがありますか？

  【日本住宅ツーバイ独自の保証10年】
  ■短期保証
  外部仕上げや内部仕上げといった、仕上げや設備等で発生した不具合事象を対象
  
  ■長期保証
  構造躯体や防水といった、構造体力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分
  
  詳しくはぜひお問い合わせくださいませ。
  
  【JIOわが家の保険】
  「構造耐力上主要な部分」と「雨水の侵入を防止する部分」に関する10年間の瑕疵担保責任の範囲が保証の対象
  
  【専門のカスタマーセンター窓口】
  定期点検とは別に、緊急のお困りごとやお悩みなどがございましたら、気兼ねなくご利用いただけます。

• モデルハウスはありますか？

  はい、ございます。
  2022年11月に当社初のモデルハウスが大和市南林間にオープンいたしました。
  
  南林間モデルハウス
  住所：〒242-0006
  神奈川県大和市南林間5丁目1-22
  
  詳しくは、こちらをご確認ください。

• モデルハウスに駐車場はありますか？

  はい、2台分の駐車スペースがございます。

• モデルハウスの特長はなんですか？

  最大の特長としては、C値(気密値)＝0.49による高気密高断熱住宅を実現しているという点です。
  
  他にも1階と2階ではそれぞれ別の動線を意識した間取りになっていたり、種類豊富な照明を採用していたりと、動線・間取り・インテリアまでこだわっています。
  
  ただ打ち合わせをする場所、見学をするだけではなく、少しでも家づくりの参考になれるような仕様となっています。
  
  モデルハウスの詳細については、こちらのページをご確認ください。

• 見学には予約は必要ですか？

  要予約となっています。 ご予約はこちらからお願いいたします。

• 見学はどのくらいの時間がかかりますか？

  当社からのモデルハウスに関する紹介は、30分ほどを予定しております。
  
  時間に制限がある場合は、事前または当日にご連絡していただければ、ご指定の時間内までに対応できるようにできるだけ調整いたします。

• イベント情報はどこから確認できますか？

  イベント開催時には、モデルハウス専用ページ、またはInstagramで情報を公開しております。
  
  ▼モデルハウス専用ページ
  https://www.twoby.com/modelhouse/minamirinkan/
  
  ▼日本住宅ツーバイ公式Instagramアカウント
  https://www.instagram.com/nj_twoby/